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Garantie et remboursement

Vous pouvez annuler à tout moment Vous pouvez annuler cet abonnement à tout moment, il vous suffit de nous le faire savoir. La meilleure façon de le faire est en nous appelant au 01 70 37 71 42. Alternativement, vous pouvez remplir le formulaire d'annulation disponible sur notre site Web. Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à Serviceclient@eaglemoss.com ou par courrier à Eaglemoss Collection c/o Fandi - Z.I. du Château - 70, rue Elie Cartan 62220 CARVIN. Si vous fournissez une adresse e-mail, nous vous confirmerons par e-mail que nous avons bien reçu votre demande d’annulation. Merci de toujours inclure votre numéro de client pour nous aider à identifier votre compte.

Garantie de 100% de satisfaction

Si vous n'êtes pas 100% satisfait de votre envoi, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours de sa réception et obtenir un remboursement complet. La meilleure façon de le faire est de nous appeler au 01 70 37 71 42 afin que nous puissions vous aider à organiser le retour de votre colis.

Remboursement

Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception de votre colis ou de la preuve de retour. Si vous décidez d'annuler avant d'avoir reçu votre colis, nous vous rembourserons dans les 14 jours suivant votre demande d’annulation.
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